© Aleksandr Golubev / Фотобанк Лори
Примерное время чтения: 7 мин.
Индустрия красоты, традиционно ориентированная на эстетику и личный уход, в последние годы подвергается интенсивному переосмыслению под влиянием глобальных трендов устойчивого развития. Растущее осознание потребителями экологических и социальных последствий своих потребительских выборов формирует спрос на экологически ответственные услуги, в частности, в сегменте салонов красоты. Однако переход к действительно устойчивой модели функционирования сопряжен с рядом вызовов, включая отсутствие унифицированных стандартов и распространенность практики гринвошинга. Гриниум изучил зарубежный опыт экологической сертификации салонов красоты, выявил ключевые критерии оценки и рассмотрел перспективы внедрения аналогичных систем в России.
Эволюция экологического сознания потребителей привела к формированию четкого запроса на прозрачность и подлинность экологических заявлений. Простое использование терминов «натуральный», «органический» или «экологичный» без подтверждающих документов больше не удовлетворяет запросы современных клиентов. В ответ на это в развитых странах появились специализированные системы сертификации, призванные обеспечить объективную оценку экологической эффективности салонов красоты.
Одним из наиболее авторитетных примеров является организация Green Salon Collective (GSC), действующая в Великобритании, Австралии и США. GSC предлагает салонам красоты системы управления их деятельностью от утилизации отходов до разработки социальной ответственности. Оценка проводится по пяти ключевым направлениям: утилизация отходов (40%), использование экологичных продуктов (30%), энергоэффективность (15%), водосбережение (10%) и социальная ответственность (5%). При этом, наибольший вес придается эффективной системе управления отходами, включающей раздельный сбор, переработку и правильную утилизацию опасных материалов.
Другие значимые системы сертификации включают EcoCert и Cosmebio во Франции, Bio-Siegel в Германии, Nordic Swan Ecolabel в странах Северной Европы. Эти организации, как правило, фокусируются на оценке экологичности используемых продуктов, подтверждая соответствие ингредиентов стандартам органической и натуральной косметики.
Важно отметить, что сертификация B Corp, хотя и не является специфической для индустрии красоты, приобретает все большую популярность среди экологически ответственных предприятий. B Corp оценивает компании по широкому спектру экологических и социальных показателей, подтверждая их приверженность принципам устойчивого развития.
Влияние экологической сертификации на лояльность клиентов является значительным. Исследование Cone Communications показало, что 87% потребителей будут покупать продукцию компании, которая поддерживает социальные или экологические инициативы, а 76% готовы бойкотировать компании, которые не придерживаются экологических стандартов. Сертификация служит знаком доверия и прозрачности, подтверждая, что салон соответствует определенным экологическим стандартам. Кроме того, экологическая сертификация способствует формированию положительного имиджа бренда и повышению его репутации.
Несмотря на очевидные преимущества, внедрение систем экологической сертификации в индустрии красоты сопряжено с рядом трудностей. Отсутствие единых стандартов и разнообразие подходов к оценке экологической эффективности затрудняют сравнение различных салонов и продуктов. Кроме того, распространенность практики гринвошинга подрывает доверие к экологическим заявлениям.
В России, в отличие от европейских стран, отсутствует общепризнанная система экологической сертификации в этом сегменте. Многие салоны, позиционирующие себя как «эко», используют маркетинговые стратегии для создания ложного впечатления об экологичности своей деятельности. Это проявляется в использовании терминов «натуральный», «органический» без подтверждающих сертификатов, акценте на каком-то одном экологичном аспекте и непрозрачности состава применяемых продуктов.
К сожалению, в нашей стране это редкий случай, когда руководство салона/сети салонов красоты задумывается о необходимости ведения отчетности в области охраны окружающей среды и разработки узкоспециализированной экологической документации. Как правило, они ограничиваются выполнением требований Роспотребнадзора о чистоте, гигиене и санитарных нормах. На вопрос о знании конкретных экологических требований, ответ чаще всего отрицательный.
Это особенно важно учитывать, учитывая масштаб: только в Москве работает более 10 336 салонов и парикмахерских, в Санкт-Петербурге — 5 321, а в Краснодаре — 2 666. Каждое из этих предприятий сферы услуг ежедневно генерирует отходы: использованные косметические средства, упаковку, химические реагенты для окрашивания и завивки волос, одноразовые материалы и т.д.
Неправильная утилизация этих отходов может привести к загрязнению почвы, воды и воздуха, а также негативно повлиять на здоровье людей и окружающую среду. Кроме того, использование большого количества воды и электроэнергии также оказывает значительное воздействие на окружающую среду.
И, конечно стоит отметить, что в нашей стране действует презумпция экологической опасности: «незнание не освобождает от ответственности, предусмотренной законодательством». Нарушения экологического законодательства могут приводить к штрафам, повлечь за собой административную и даже уголовную ответственность.
В связи с этим, предприятиям индустрии красоты необходимо уделять больше внимания вопросам экологической безопасности, внедрять экологически чистые технологии, сортировать и правильно утилизировать отходы, а также использовать энергосберегающее оборудование. Это не только позволит избежать штрафов, но и повысит имидж компании и привлечет экологически осознанных клиентов.
Экологическая трансформация индустрии красоты является неизбежным процессом, обусловленным растущим осознанием потребителями экологических и социальных последствий своих потребительских выборов. Зарубежный опыт показывает, что внедрение систем экологической сертификации является эффективным инструментом для обеспечения прозрачности и подлинности экологических заявлений, повышения лояльности клиентов и стимулирования устойчивого развития индустрии красоты.